1. Gehen Sie in Elidashop und in mobilen Anwendungen im Abschnitt "Mein Konto" zu "Meine Bestellungen".

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Details" und zeigen Sie die Details Ihrer Bestellung an.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einfache Rückgabeanforderung erstellen".

4. Wählen Sie das zurückzugebende Produkt und den Grund für die Rücksendung aus. Wenn Sie dasselbe Produkt mehrmals gekauft haben, müssen Sie auch die Anzahl der zurückzusendenden Artikel auswählen.

5. Legen Sie die Rechnung mit den zurückzusendenden Artikeln in ein Paket. (Der Rückgabecode muss für jede Lieferung separat genommen werden und die Pakete müssen separat vorbereitet und versendet werden.)

• Wenn Sie keine Rechnung haben, können Sie die folgenden Informationen auf ein leeres Papier schreiben, in das Rücksendepaket legen und Ihre Rückerstattung vornehmen.

Vorname Familienname:

Best.-Nr:

Grund der Rückkehr:

6. Liefern Sie das Paket mit dem Rücksendecode innerhalb von 7 Tagen an die Fracht Ihrer Wahl. Geben Sie einfach den Code ein und Sie müssen keine Absenderadresse angeben. Falls Sie 7 Tage vergangen sind, müssen Sie den Rücksendecode erneut erhalten.

7. Rückgabe- und Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.